Herroepings- en annuleringsbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit beleid geldt voor werkplekprogramma's en gerelateerde diensten aangeboden door Stunninganklerad aan consumenten en zakelijke klanten in Nederland.

2. Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van een overeenkomst op afstand de overeenkomst te herroepen, conform artikel 6:230o e.v. Burgerlijk Wetboek (BW) en de Richtlijn consumentenrechten.

Het herroepingsrecht vervalt indien de dienst met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming volledig is uitgevoerd binnen de herroepingstermijn (art. 6:230p lid 2 BW).

3. Modelformulier herroeping

U kunt uw herroeping kenbaar maken via e-mail aan business@stunninganklerad.world met vermelding van uw naam, adres en ordernummer/offertenummer.

4. Annulering door de klant

• Meer dan 30 dagen vóór startdatum: restitutie minus € 25 administratiekosten
• 14–30 dagen vóór startdatum: 50% restitutie
• Minder dan 14 dagen vóór startdatum: geen restitutie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen

5. Annulering door Stunninganklerad

Bij overmacht of onvoldoende deelname bieden wij een alternatieve datum of volledige restitutie van vooruitbetaalde bedragen.

6. Restitutie

Goedgekeurde restituties worden binnen 14 dagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, conform artikel 6:230n BW.

7. Zakelijke klanten

Voor zakelijke opdrachtgevers gelden de annuleringsvoorwaarden zoals opgenomen in de algemene voorwaarden en de offerte.

8. Klachten

Meld klachten binnen 14 dagen na afronding via business@stunninganklerad.world. Wij reageren binnen 14 werkdagen.

9. Contact

Stunninganklerad · Westbroeksebinnenweg 2a, 3612 AH Tienhoven · +31 346 217 222